Qu’est-ce que le Click and Collect ?

C’est tout simplement la possibilité, lorsque vous commandez un produit en ligne, de le faire livrer au magasin Cyclable le plus proche. Plus qu’un simple point relais, ce mode de livraison gratuit vous permet de recevoir les conseils d’utilisation de nos experts Cyclable en magasin.

 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Rien de plus simple ! Une fois que vous avez rempli le panier et que vous passez commande, vous trouverez lors de l’étape Livraison « Click and Collect, livraison en magasin Cyclable » en premier choix. Sélectionnez ce mode de livraison et le magasin dans lequel vous souhaitez être livré. Le magasin vous contactera par téléphone ou par SMS une fois votre colis arrivé !

1. Je sélectionne les produits souhaités sur Cyclable.com

Parcourez le site Cyclable.com pour trouver l’objet de votre recherche ou dénicher l’une de nos dernières nouveautés ! Pour chaque produit, nous vous informons de sa disponibilité avec les mentions « en stock », « dispo fournisseur » ou « en réassort ».

1. Je choisis mon magasin de retrait

Après vous être identifié, sélectionnez votre boutique Cyclable parmi la liste de magasins proposée.

3. Je récupère ma commande

Après réception d’un email/sms vous informant que votre commande est prête, venez récupérer votre achat dans le magasin choisi préalablement, en étant muni(e) de votre pièce d’identité.

Nos magasins

Quelle que soit la marque et où que vous l’ayez acheté, Cyclable vous propose son service premium pour l’entretien et la réparation de tout type de vélo. Nos experts s’adaptent à votre emploi du temps et à votre budget.

> Combien de temps ai-je pour récupérer mon colis ?

Vous disposez de 15 jours ouvrés à compter du jour d’arrivée du colis dans votre magasin Cyclable pour le retirer. Une fois ce délai dépassé, le colis nous sera retourné.

> Puis-je bénéficier du Click and Collect pour commander un vélo ?

Seuls les accessoires, équipements, composants et vélos enfants sont disponibles en Click and Collect. Nous proposons néanmoins pratiquement le même service pour les vélos avec le « Click and Test ». Via le Click and Test, vous pouvez commander un vélo à tester dans le magasin Cyclable le plus proche. Cela ne vous engage à rien et vous pouvez bénéficier de toute l’expertise des conseillers Cyclable sur place pour finaliser votre choix. Si le vélo vous satisfait, vous procèderez alors au paiement au magasin, avant de repartir directement avec votre nouveau vélo !

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