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Livraison Cyclable

Vélo

La commande d’un vélo sur le site cyclable.com est possible uniquement en retrait magasin cyclable (click and collect).

Le retrait magasin Cyclable est gratuit*. En fonction de la typologie du produit et des accessoires éventuels commandés, il pourra être demandé de payer au moment du retrait une prestation supplémentaire pour le montage des accessoires.

Le retrait pourra être effectué sous 72h ouvrées, par le client, dans les horaires d’ouverture du magasin, après contact du magasin vendeur l’informant de la mise à disposition de sa commande. Si des accessoires ont été commandés en sus et que ces derniers ne sont pas présents en boutique, un délai de 48h supplémentaires ouvrées pourra être appliqué, les accessoires manquants étant expédiés depuis notre stock central.

Si vous avez un doute sur le vélo qu’il vous faut ou vous avez vu une date butoir (ex : anniversaire), n’hésitez pas à solliciter le service client Cyclable ou le magasin le plus proche de chez vous pour prendre des conseils dans un premier temps. Acheter un vélo est un investissement, prenez le temps de venir les tester plus longuement dans l’un de nos magasins avec nos experts, pour confirmer ou infirmer votre choix.

*Le transfert d’un vélo d’un magasin Cyclable vers un autre magasin Cyclable n’est par contre pas gratuit. Pour s’assurer de la faisabilité de l’opération et connaître le coût, rapprochez-vous du magasin Cyclable concerné.

Accessoires

La commande d’un accessoire sur le site cyclable.com peut être envoyé par plusieurs modes de livraison : livraison à domicile ou en magasin cyclable.

Les frais de port sont offerts pour toute commande en retrait magasin ou pour toute commande accessoire en livraison à domicile à partir de 70€ d’achats, en France métropolitaine. Les frais appliqués pour les commandes inférieures à 70€ sont affichés dans le tableau ci-dessous.

Les prix indicatifs sont ajustés automatiquement en fonction de l’adresse et du poids de la commande. Nous proposons la livraison en France métropolitaine , Union européenne et Suisse. Pour un envoi vers cette dernière, les articles achetés seront détaxés, TVA et droits de douanes étant à régler directement auprès de l’administration suisse.

Un produit en stock est expédié en 24h ouvrées pour toute commande passée sur notre site avant 11h. Face à la situation sanitaire actuelle, nous avons dû réadapter notre organisation logistique afin de permettre à nos équipes de travailler en toute sécurité. Les temps de préparation de commande peuvent donc être rallongés. Nous mettons tout en œuvre pour réduire votre attente et notre équipe reste à vos côtés si besoin.

N’hésitez pas à nous indiquer dans le champ libre de votre commande si vous avez une date-butoir de réception de la marchandise (anniversaire, départ, etc.) : nous mettrons tout en œuvre pour vous livrer dans ce délai. Enfin, si ce délai ne vous convient pas, vous restez maitre de la suite à donner à votre commande.

En magasin Cyclable

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Délai de livraison

à partir de 2 jours ouvrés Un produit affiché en stock sur le site ne signifie pas que ce produit est disponible immédiatement en boutique.
Le délai de traitement peut être rallongé de 24H puisque nous consultons le magasin sur son stock.
À défaut de pouvoir satisfaire lui-même à la commande, nous lui expédions à votre attention (délai de livraison compris entre 48h et 72h ouvrées).

Mode de livraison